ماذا تعرف عن التكاليف التسويقية؟

تعريف التكاليف التسويقية

تُشير التكاليف التسويقيّة (marketing expenses) إلى جميع النفقات الماليّة التي تتكبّدها الشركات لتسويق وبيع منتجاتها، بالإضافة إلى تطوير علامتها التجاريّة والترويج لها، كما تتضمّن التكاليف التسويقيّة المصاريف المتعلّقة بالمخزون وإدارته، وتوزيع السلع والمنتجات، بالإضافة إلى مصاريف الشحن وغيرها، كما تُستخدم التكاليف التسويقيّة في تحديد المخاطر المرتبطة بالميزانية العموميّة للشركة.^[١]

تُساعد معرفة التكاليف التسويقيّة في الوقوف على إجمالي الإنفاق الماليّ على أنشطة التسويق المختلفة، كما تحتوي التكاليف التسويقيّة على قائمة طويلة من الأنشطة بما في ذلك الإعلانات، الحملات الدعائية، تكلفة فريق المبيعات، المناسبات الترويجيّة، وأبحاث السوق وغيرها من الأمور المتعلّقة بعمليات التسويق والترويج لمنتجات الشركة وخدماتها.^[١]

أهمية معرفة التكاليف التسويقية

تُساعد معرفة التكاليف التسويقية في تتبّع فريق التسويق لعمليات التخطيط والاستعداد للخطوات القادة للبقاء ضمن الميزانية المخصصة للتسويق، كما يوجد نماذج من الجداول والقوالب المخصصة للتكاليف التسويقية توضع ضمن خطة التسويق في بداية السنة الماليّة للشركات، وبالتالي يتم توفير نماذج واضحة وسهلة لفريق التسويق للرجوع إليه واتخاذ قرارات بشأن التكاليف التسويقيّة المستقبليّة.^[٢]

تُشير أرقام التكاليف التسويقيّة إلى مدى مساهمة الشركة في تحليل السوق، وتوفير المعلومات الكافية حوله، من حيث الفئات المستهدفة، ووجود المنافسين وغيرها من الأمور، وبالتالي يتم إعداد المقارنات بشكل صحيح، وبالتالي الوصول إلى التكاليف التسويقية المتوقعة وتقديمها لإدارة الشركة.^[٢]

قائمة التكاليف التسويقية

تتألف قائمة التكاليف التسويقية التي تشترك فيها غالب الشركات مع تباين طفيف فيها عند التخطيط للتسويق لمنتجاتها وخدماتها في الآتي:^[٣]

• تكلفة العلامة التجارية التي تُعبّر العلامة التجاريّة عن هوية الشركة، بالإضافة إلى تصميم شعار يتعلّق بالعلامة التجارية للشركة.
• تكلفة إنشاء مواقع ويب إلكترونية التي تعرض هذه المواقع منتجات الشركة وخدماتها.
• تكاليف الدعاية والإعلان.
• مصاريف السفر لغايات إقامة الشراكات والترويج للشركة.
• تكاليف تصاميم الإعلانات.
• تكاليف الحملات الترويجيّة.
• تكاليف الإعلانات الإلكترونيّة، والتي تتم على مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، الإنستغرام وغيرها.
• تكاليف حضور المعارض التجاريّة والفعاليات الترويجيّة.
• تكاليف الوصول إلى العملاء.
• تكاليف تحسين محرّكات البحث.

طرق قياس التكاليف التسويقية

يوجد العديد من طرق قياس التكاليف التسويقية التي يقوم قسم المحاسبة في الشركات بتطبيقها، وهي كالآتي:

قياس أعلى مستوى

تُشير طريقة قياس أعلى مستوى للتسويق (Top-of-funnel Marketing) إلى جميع الأنشطة والحملات التي تركّز على توليد المزيد من العملاء المحتملين، وبالتالي استهداف أعلى مستوى من العملاء في مسار العملية التسويقية، كما تتضمّن هذه الطريقة بعض أنشطة تسويق المحتوى، مثل الإعلانات المدفوعة وغيرها.^[١]

قياس التسويق العام والفعلي

تُسلّط طريقة قياس التسويق الفعلي (Marketing Dashboard and Real-time marketing) على جميع المقاييس المهمّة للتكاليف التسويقية، كما تعطي فكرة عادلة لتقييم التقدّم في عملية التسويق لمنتجات وخدمات الشركة، ويتم إبلاغ الإدارة والجهات المعنيّة في الشركة بالوقت الفعليّ بالبيانات الماليّة المتعلّقة بالتسويق، لمساعدتهم في اتخاذ قرارات واضحة ومستنيرة.^[١]